O custo do envio será calculado com base no total da compra e endereço da entrega, no checkout, no momento prévio à confirmação da compra.
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Fazemos envios para todo o país. Se você é de Bebedouro-SP, entregamos pessoalmente até você. Basta selecionar essa opção quando for finalizar sua compra!
O tempo de entrega dependerá do tipo de frete selecionado. Normalmente, a demora é de entre 3 e 7 dias úteis após acreditação do pagamento.
Você pode solicitar uma troca dentro dos 15 dias depois da realização da compra.
Não se preocupe caso sua vela exiba marcas claras ou uma leve alteração de cor. Esses efeitos podem ser causados pelas variações de temperatura durante o transporte e são características completamente naturais da cera. Nenhum desses fatores irá interferir no desempenho da queima da vela.
Para evitar que o famoso "túnel" ocorra em suas velas, é necessário seguir todo o procedimento em nosso cartão de informações para a primeira queima que acompanha seu pedido. Mas caso ocorra, a solução é simples. Acenda sua vela e tenha papel alumínio à mão. Com cuidado, envolva o recipiente da vela, deixando espaço para a entrada de ar. Esse procedimento ajudará a derreter e nivelar a cera acumulada nas bordas. Esse "forninho" ajudará sua vela a formar a piscina de cera líquida de borda a borda. No entanto, é crucial estar atento: se a quantidade de cera nas bordas for muito grande, há o risco do pavio se afogar na cera derretida. Caso isso ocorra, raspe e retire o excesso de cera fria antes de continuar com esse processo.
Recebeu sua vela mas se arrependeu? Você deve entrar em contato em até 7 dias pelo e-mail [email protected] informando o número do seu pedido e o motivo da troca. É necessário que o produto esteja no mesmo estado em que chegou, e sem indícios de uso. O frete da devolução para efetuar a troca/devolução é por conta do cliente.
